Главная » Персонал » Дропшиппинг — что это и как с ним работать. Что такое дропшиппинг и как начать зарабатывать с помощью него

Дропшиппинг — что это и как с ним работать. Что такое дропшиппинг и как начать зарабатывать с помощью него

Всем привет!

Сегодня хочу высказать свою точку зрения насчет такого метода работы с поставщиками как дропшиппинг.
При всей своей кажущейся простоте данный метод имеет огромное количество минусов, которые, на первый взгляд, особо и не бросаются в глаза.

Для начала разберем что такое дропшиппинг и зачем он вообще нужен.

Что такое дропшиппинг?

Дропшиппинг – это метод работы без своего склада, когда вы отправляете товар напрямую от поставщика покупателю, минуя ваш склад.

На схеме это выглядит так:

Развернуто такая схема выглядит следующим образом:

Вы получаете заказ от покупателя;
Покупатель, возможно, оплачивает заказ (тут возможны варианты, т.к. некоторые поставщики готовы взять на себя кассовое обслуживание);
Вы оплачиваете товар поставщику;
Сообщаете координаты покупателя поставщику;
Тот отправляет товар покупателю;
Покупатель счастлив. Поставщик счастлив. Вы тоже счастливы.

Идеальная схема. Казалось бы…

Разберем плюсы и минусы дропшиппинга

Выяснив что такое дропшиппинг, давайте поймем чего больше: плюсов или минусов?
Вот моё видео, в котором я рассказываю основные плюсы и минусы работы по дропшиппингу:

Плюсы дропшиппинга

№1. Работа полностью без своего склада.

Действительно, вы работаете . А как только вам приходит заказ, вы тут же формируете заявку на доставку поставщику и тот уже отгружает покупателю.

Экономия:
Денег, так как не надо выкупать товар;
Времени, так как заказ тут же может быть отправлен поставщиком покупателю;
И места, так как не надо искать склад для хранения товаров.

№2. Легкий процесс расширения ассортимента.

Так и есть. Процедура проста:
Подключили нового поставщика;
Выгрузили его ассортимент к себе на сайт.

Опять же ничего выкупать не надо, так как работа ведется под заказ.

№3. Минимальные вложения в запуск

В процессе запуска интернет магазина на закупку товаров занимают, порой, чуть ли не первое место. И если вы используете дропшиппинг, то у вас попросту отсутствуют расходы на закупку товаров.

Собственно, на этом плюсы дропшиппинга заканчиваются…

Минусы дропшиппинга

№1. Отсутствие какой-либо добавленной ценности.
У меня есть более точное определение что такое дропшиппинг – это перевозка товара от поставщика покупателю за деньги покупателя.

По сути, своим присутствием вы не создаете никакой дополнительной ценности . Вы и товар даже не видите. Для вас загадка что на самом деле уезжает покупателю, какое там качество, вы вообще ничего проверить не можете:)

Взяли деньги у покупателя, перевели поставщику, тот отправил покупателю, вы себе оставили копеечку.

Да, заработать вы что-то и заработаете. Но у меня подобный бизнес не вызывает никакого интереса. Чуть позже объясню почему.

№2. Вы несете ответственность за то, на что прямо повлиять не можете.

Вот тут скрываются основные минусы данной схемы работы.

Поставщик отправил не то – ваша вина.
Поставщик отправил брак – ваша вина.
Поставщик отправил невовремя – ваша вина.
Поставщик недостаточно упаковал – ваша вина.
Поставщику всё равно, выкупит/заберёт ли посылку покупатель. Ведь деньги от вас он уже получил.

Если бы товар отправляли вы сами, всего этого можно было бы избежать.

№3. Почти всегда требуется 100% предоплата от покупателя.

Ведь иначе что делать если выкупленный вами у поставщика заказ ?

По моей статистике, 100% предоплату готовы вносить до 5% покупателей, и то только в проверенных интернет магазинах.
А если у вас дропшиппинг из Китая, лишь единицы будут готовы внести предоплату и ждать месяц пока посылка доедет из Поднебесной.

Но есть исключения, когда поставщики готовы брать на себя кассовое обслуживание и приём наличных у покупателя. Это вам следует уточнить у выбранных вами поставщиков.

№4. Нет возможности индивидуализации заказа.

И придания ему уникальности за счёт ваших дополнительных услуг или подарков.

Хотите вложить благодарность за заказ? Не получится.
Хотите положить подарок в заказ? Не выйдет.
Хотите положить свою визитку? И тут тоже мимо.

А ведь это одни из лучших методов роста , которые вам будут недоступны.

№5. Неизвестно что еще поставщик кладет в заказ.

Бывали случаи когда в один прекрасный момент поставщик начинал класть свои рекламные материалы в заказы. Стоит ли говорить к чему это приводит?

Вы не контролируете что еще кладётся в заказ покупателю.
Вы даже не сможете проверить тот ли товар отправляется в заказе.

Конечно, можно попробовать заказать у самого себя и посмотреть что реально приходит покупателю.

В оправдание скажу, что я уже давно подобного не встречал у крупных поставщиков, но в практике были такие случаи.

№6. База ваших клиентов вовсе не ваша.

Если ваши пути с поставщиком разойдутся, неизвестно что будет с вашей базой клиентов.

Телефоны, email’ы, имена – всё это у вашего прямого потенциального конкурента. Особенно если он сам занимается розничными продажами.
Вся история заказов каждого покупателя также доступна вашему поставщику.

Мы не будем с вами строить догадки, но просто сам факт наличия моей клиентской базы у кого-то еще наводит меня на определенные негативные мысли.

№7. Ограничения в упаковке.

Поставщики чаще всего используют стандартную упаковку без каких-либо изысков.

И у вас не будет возможности дополнительно упаковывать хрупкий товар.
Или предлагать, например, подарочную упаковку.

Как видите, сплошные ограничения…

№8. Вы даже не сможете положить подарок в заказ.

Я уже много раз говорил, что простейший подарок в заказе существенно выделяет вас среди других интернет магазинов. Вспомните когда в последний раз вам кто-то дарил подарки из магазинов? Вспомнили? Выводы делайте сами.

Подарки не положить.
Письмо с благодарностью тоже.

Резюмируем

Для себя я уже выводы давно сделал. Для меня дропшиппинг – это способ дистанционной торговли без какой-либо дополнительной ценности с вашей стороны.

Ну купили, ну продали, даже что-то заработали на этом.

Скучно.
Неинтересно.
Уныло.

В бизнесе прежде всего важна ваша игра с покупателем :

Дать что-то, что не дают другие;
Сделать что-то большее, о чём покупатель и не догадывается;
Подарить подарок, который он тут же выложит в инстаграм на радостях;
Вложить в заказ письмо с благодарностью, где вы по имени обратитесь к покупателю и напишете шариковой ручкой большое “Спасибо!”;
И положить всё это в ваш фирменный пакет.

Такие мелочи формируют массу позитивных эмоций у покупателя. Всё. Он ваш. Навсегда.

А сама схема дропшиппинга рубит всё на корню.

Поэтому, уверен, у вас к концу статьи сложилось впечатление что же все-таки такое дропшиппинг и стоит ли его вообще рассматривать в своем проекте. Я бы не стал:)

Но если вы по-прежнему хотите пойти этим путём, предлагаю обсудить алгоритм старта.

Алгоритм старта в дропшиппинге

Представим, что вы уже выбрали нишу и нашли дропшиппинг поставщиков.

Этап 1. Вы только запустились

В самом начале пути вы полностью работаете со склада поставщика и на данный момент основная задача для вас – это определить какие товары пользуются наибольшей популярностью у покупателей.

Запускаем трафик и смотрим:

Что заказывают покупатели?
Какие товары чаще всего спрашивают по телефону?
Какие товары самые просматриваемые на сайте? В этом вам поможет .

Составив список самых востребованных товаров, мы переходим к следующему этапу.

Этап 2. Есть понимание что покупают

Как только вы сформировали список самых популярных товаров, вы можете задуматься об их выкупе со склада поставщика. Тут у вас уже список поставщиков будет пошире, так как у вас уже нет задачи работать именно с дропшиппинг поставщиком.

Разделите эту работу тоже на несколько этапов. Если у вас небольшой бюджет, выкупайте товары потихоньку. Так вы будете уже понемногу приобретать уверенность в своих силах.

Переходим к третьему этапу.

Этап 3. Выбираем дальнейшую стратегию развития

На этом этапе вы уже, скорее всего, поднакопили “жирок” и это несколько развязывает вам руки.

Вы отказываетесь от дропшиппинга полностью, переходя полностью на свой склад, пусть и с менее широким ассортиментом. Но зато у вас появляется гибкость в принятии решений.
Вы отказываетесь от дропшиппинга полностью, находите поставщика, который работает “под депозит” и формируете свой небольшой склад. А недостающие вещи заказываете у нового поставщика.

При этом ничто не мешает держать “про запас” и старого дропшиппинг поставщика, благодаря которому вы и поднялись на ноги.

Вся эта схема описана на собственном опыте, но, уверяю, не всё в ней так гладко. В каждой нише всплывут свои нюансы и никуда вы от них не денетесь. Проверено:)

Лично я брезгаю дропшиппингом и нет ни малейшего желания с ним полноценно работать, несмотря на успешные примеры.

Уж больно ущербный это формат.

Продавать, не держа товар в руках – такое возможно и название даже этому явлению существует – дропшипинг. Этот вид деятельности распространен во всем мире. Им пользуются многие мелкие или средние интернет-магазины, частные продавцы. Особенно эта бизнес модель популярна в случае, когда речь заходит о таких товарах как: гаджеты, одежда, обувь, аксессуары, сувениры, косметика.

Система дропшипинг – что это

Дропшипинг происходит от двух английских слов drop shipping, что переводится как «прямая поставка». Суть проста – есть товар и есть покупатель, но реализуется товар не напрямую, а через посредников, дропшиперов.

Главная изюминка схемы заключается в том, что посредник сперва находит покупателя, и лишь затем приобретает товар у поставщика. Поставщиком может быть как сам производитель, так и оптовик, дистрибьютор.

При этом доставку на себя берет поставщик, дропшипер лишь указывает ему, куда необходимо отправить покупку.

Сотрудничество по схеме дропшипинга позволяет открыть интернет магазин даже если у вас нет больших средств. Этот бизнес привлекателен в первую очередь тем, что почти не требует вложений. Заказав товар, дропшиппер гарантировано получает свою прибыль. Заработок на дропшиппинге зависит от того, какую наценку вы поставите. Удобно это и тем, что поставщики предоставляют дропшиперу часто неплохие скидки.

Как начать работать по системе дропшипинга

Чтобы заняться дропшипингом потребуется совсем немного:

Найти и установить связь с поставщиком, производящим товар. Заключить с ним договор на такой вид деятельности.
Открыть и оформить площадку, на которой будет продвигаться товар. Выставить на ней продукцию.
Продвигать свои предложения в интернете и находить покупателей.

Оплата конечным покупателем товара может осуществляться по двум схемам. В первом случае, предоплата вносится непосредственно дропшиперу, который оставляет себе наценку, а оставшуюся сумму отправляет поставщику с указанием адреса доставки приобретенного товара. Во втором – оплата производится поставщику непосредственно, и он затем переводит наценку посреднику.

Ищем поставщиков

Прежде чем приступать к работе по системе дропшипинга, важно определиться, с каким товаром вам предпочтительнее работать. Отсюда уже и начинаются поиски поставщика, который будет готов предоставить выгодные для вас условия.

Отличный вариант, если удастся найти поставщика, который предлагает эксклюзивный товар.

В интернете существуют ресурсы, на которых собрано множество предложений от разных поставщиков, рассортированные по категориям. Кроме того, на сайтах многих интернет-магазинов есть предложения о таком варианте сотрудничества. Если таковой пункт отсутствует, всегда есть возможность связаться с руководством и предложить им такие условия партнерства.

Дропшипинг с Китаем

Популярен особенно в последнее время дропшипинг с Китаем, а также с поставщиками из Европы и США. На аукционах, досках объявлений и других интернет-площадках можно встретить множество объявлений, где предлагают приобрести товар, а доставку обещают через несколько недель. И немало пользователей интернета на это соглашаются.

Причина в том, что многие не владеют иностранными языками и не желают разбираться в тонкостях заказа на зарубежных площадках. В таком случае удобнее не тратить время, а пусть даже переплатить посреднику и получить желаемую вещь.

Из сайтов, которые на слуху стоит упомянуть aliexpress.com, tinydeal.com.

Как и где продавать

Осуществлять продажи не так и уже и сложно, как кажется на первый взгляд. Самые распространенные способы:

Продавать на аукционах или досках объявлений, к примеру, на eBay.
Открыть группу в социальной сети и через нее сбывать товар;
Открыть интернет магазин по системе дропшиппинг.

Причем, интернет-магазин возможно запустить как на собственном сайте, так и создать его на одной из дропшипинг платформ, которые предлагают услуги подобного рода в интернете. Такие сервисы объединяют в одном месте как поставщиков, так и посредников. Достаточно выбрать из каталога понравившегося поставщика и буквально с помощью пары кликов вы получаете в свое распоряжение готовую витрину товаров.

Весь процесс пошагово на примере аукциона:

дропшипер создает лот;
принимает заказ;
получает оплату от покупателя;
в Личном кабинете на сайте производителя покупает товар;
указывает адрес доставки конечного покупателя;
поставщик отправляет товар;
дропшипер при желании отслеживает доставку.

Как видим, на первый взгляд сложностей почти нет. Чтобы проконтролировать весь процесс даже из дома выходить не нужно. Однако в этой системе существуют свои как преимущества для посредника, так и подводные камни, которые следует заранее учитывать.

Итак, чем дропшипинг выгоден посреднику

Во первых, не нужен начальный капитал, чтобы выкупить заранее партию товара, а потому отсутствуют риски потерять большие средства. Кроме того:

Все, что требуется для работы – компьютер и выход в интернет.
Не надо содержать склад и хранить на нем продукцию. Товар таким образом не залеживается, не теряет актуальности, не портится. А свободные деньги можно пустить на рекламу и развитие своего бизнеса.
Не нужно нанимать дополнительно сотрудников для обработки заказов, упаковки и отправки товара.
Доставка по договоренности может осуществляться от имени посредника – таким образом дополнительно популяризируется ваш бренд, если таковой имеется.
Сотрудничество может происходить с несколькими поставщиками одновременно, а соответственно дропшипер имеет возможность предлагать огромный и разнообразный ассортимент товаров.
Исходя из спроса и сезона есть возможность оперативно убирать с витрины не пользующиеся спросом товары и заменять их популярными позициями.

И, что немаловажно — заниматься этим видом деятельности можно параллельно с основной работой.

Поставщику такая модель также выгодна, поскольку таким образом увеличивается сеть продаж и растут объемы реализации продукции. Среди других выгод производителя есть и такие факторы:

не нужно тратить средства на раскрутку товара;
не нужно тратить время на поиск розничных покупателей и обсуждение с ними всех нюансов – способов оплаты, доставки.

Минусы такой модели для дропшипера

В первую очередь свою торговую площадку необходимо продвигать, чтобы в поисковой выдаче она была на первых местах, иначе покупатели просто не заметят вас. И вот на это уже потребуются значительные средства. Из других минусов:

Трудно отслеживать наличие товара у поставщика, особенно, если поставщиков много. Может оказаться, что заказанного товара нет на складе и тогда обещанные сроки доставки могут быть сорваны.
Может быть доставлен бракованный товар или он придет не вовремя – разбираться с проблемой придется дропшиперу.
В случае, если покупатель товар не забрал, оплата пересылки ложится на посредника.
Не каждый покупатель захочет переплачивать, а поскольку сегодня выйти напрямую на поставщиков несложно, может заказать товар прямо у них.
При заказе нескольких товаров от разных поставщиков нет возможности отправить их одной посылкой – а это уже дополнительные расходы для покупателя, что мало кому придется по душе.

У поставщика в любой момент также может возникнуть соблазн работать с найденными вами клиентами напрямую.

Как преуспеть в этом деле

Конкуренция в сфере дропшипинга немаленькая в последнее время, а потому важно грамотно продумать стратегию продвижения товара и привлечения новых покупателей. Если планы преуспеть в этом виде деятельности весьма серьезные, тогда придется потратить средства и порой немалые, на раскрутку своего ресурса.

Креативный, нестандартный подход к продвижению и поиску клиентов – большой плюс.

Важно также на любой площадке, независимо от того продаете вы на аукционе либо на своем сайте, красочно представить товар, сделать подробное описание и снабдить его фотографиями. Скопировать описание можно и с сайта поставщика.

Как принимать оплату

Поскольку торговля происходит исключительно с помощью интернета, с наличными если и придется иметь дело, то очень редко. В основном расчёты производятся через системы электронных денег: Webmoney, . При работе с зарубежными аукционами на помощь приходит платежная система PayPal. Банковские карты и переводы с помощью Western Union также пригодятся.

Save

Подробный разбор понятия «дропшиппинг». Что это такое, какие преимущества и недостатки имеет данная система посредничества, а также стоит ли предпринимателю работать по системе дропшиппинг в условиях отечественного рынка.

Многих действующих или будущих предпринимателей интересует, что же такое дропшиппинг? Ведь это слово всё чаще слышится в деловых кругах и на различных бизнес-тренингах. Оно упоминается в печатных СМИ, интернет-изданиях. И каждому бизнесмену хотелось бы подробно изучить принцип работы по системе дропшиппинг, а также узнать все его преимущества, подводные камни и особенности. Всему этому посвящена данная статья.

Ниже будут детально рассмотрены все основные моменты дропшиппинга. Приведён пример, перечислены плюсы и минусу работы по этой системе. А также рассказано о том, как правильно искать поставщиков и что понадобится для данного бизнеса.

Дропшиппинг – это…

Дропшиппинг – это бизнес, построенный на продажах чужого товара через сайт (чаще всего, интернет-магазин), но по указанной посредником цене.

Посредник – это предприниматель, который работает по системе дропшиппинг и получает свой процент с каждой продажи.

Дропшиппер – это поставщик или производитель, реализующий свои товары или продукцию через посредников.

Сама система выглядит следующим образом:

Есть поставщик товара (например, детских игрушек). На продукцию он устанавливает свои цены.
Есть посредник – человек, который создал сайт и продаёт через него чужие товары. Он самостоятельно выбирает ассортимент, регулирует цены. При этом физически товара у него нет – всё находится у поставщика.
Покупатель заходит на сайт посредника, видит интересующий товар, оплачивает и заказывает его. Сам заказ перенаправляется к поставщику, который отправляет товар конечному покупателю. А посредник получает с этого свой процент.

По этой схеме сейчас работает большинство интернет-магазинов в СНГ. Запустить такой бизнес просто, так как стартовый капитал практически полностью отсутствует. Единственное что может понадобиться – заплатить специалисту за разработку сайта, а также оплатить доменное имя и хостинг.

В остальном всё предельно ясно:

Будучи посредником, на зарубежных сайтах надо найти надёжных поставщиков и определиться с ассортиментом.
Создать интернет-магазин, наполнить его всем необходимым контентом (каталог товаров, фото, описания, цены, характеристики).
Дождаться покупателя, который оплатит товар.
Сделать заказ у поставщика и оплатить его, при этом указав адрес покупателя.
Забрать себе свой процент, полученный от наценки.

Суть системы ясна, теперь стоит поговорить о её преимуществах и недостатках.

Преимущества дропшиппинга

Именно благодаря своим преимуществам, перечисленным ниже, дропшиппинг быстро набрал и продолжает набирать популярность среди отечественных предпринимателей.

Всё чаще встречаются интернет-магазины, работающие по описываемой системе. При этом покупатели о ней совершенно не догадываются – да и какая им разница, кто отправит товар. Ведь для покупателя сейчас главное приемлемые цены и высокое качество.

Итак, из преимуществ надо выделить:

Отсутствие риска потерять свои деньги. Так как данный бизнес не предусматривает крупных денежных вложений, то потерять свои сбережения, в случае провала, невозможно. Поэтому такой вид деятельности доступен практически каждому. То есть, можно попробовать, и если что-то не получится, то никаких финансовых потерь не будет.
Отсутствие склада или других мест для хранения товара. Посредник не тратит деньги на покупку или аренду складского помещения, так как физически товара у него нет – он находится у поставщика.
Отсутствие необходимости найма сотрудников. Работа по дропшиппингу не предусматривает найма на работу менеджеров по продажам или курьеров. Всеми мероприятиями может заниматься один человек.
Конкурентоспособные цены. Это преимущество вытекает из отсутствия больших издержек и стартового капитала. То есть даже потраченные деньги на разработку интернет-магазина или рекламу вернутся уже с первых заказов.
Возможность самостоятельно регулировать цены, ассортимент товара, а также работать сразу с несколькими дропшипперами. Посредник сам устанавливает цены на продаваемые товары. Конечная цена будет зависеть от ценовой политики конкурентов и рынка. Ассортимент можно разнообразить, работая сразу с несколькими поставщиками.
Разнообразие ассортимента. Работая с несколькими дропшипперами можно продавать более 200 наименований товаров. Это главное отличие от стандартного , где ассортимент чаще всего очень скуп из-за того, что его владелец не имеет возможности заказывать много разнообразного товара.
Конкурентные преимущества. Многие не дают покупателям гарантий и не предоставляют возможности возврата товара. Дропшиппер же всё это предлагает, что вызывает доверие покупателей, с которыми работает посредник.
Простое ведение бизнеса. В обязанности посредника входит лишь добавление товара в каталог интернет-магазина, наполнение сайта необходимыми описаниями, управление ценами и рекламой. Хотя часть этих задач можно делегировать специалистам – естественно, если позволяют финансы. А звонками, упаковкой, доставкой и другими мероприятиями занимается дропшиппер.

Недостатки дропшиппинга

Любой бизнес имеет свои недостатки. Работа по системе дропшиппинга не исключение.

К недостаткам можно отнести следующее.

Ответственность. Именно посредник получает претензии с негативными отзывами от покупателей. Низкое качество, брак, долгая доставка – это, конечно же, вина поставщика. Однако покупатель заказывал товар у посредника, а значит с него и спрос.
Сложности на старте. Начиная работать по описываемой системе, можно столкнуться с трудностями, связанными с поиском поставщиков. Они должны быть надёжными, ответственными, предлагать только качественный товар и быструю доставку. Также немаловажными критериями являются гарантии и возможность возврата товара.
Налоговые барьеры. Этот недостаток относится больше к тем посредникам, которые планируют иметь в ассортименте дорогие товары и работать с иностранными дропшипперами (например, через Aliexpress). В России лимит на посылки из-за рубежа сейчас равен 1 000 евро в месяц. В Беларуси этот рубеж уже до безобразия низкий – 22 евро. То есть белорусским предпринимателям не выгодно работать по системе дропшиппинга с теми же китайцами. Однако есть вариант работы с российскими поставщиками.
Регистрация ИП или ООО. Подобные требования выдвигают не все поставщики. Однако практика показывает, что многие всё же требуют документы, подтверждающие, что посредник является зарегистрированным предпринимателем.
Необходимо постоянно проявлять активность. Почивать на лаврах, ничего не делать и просто забирать заработанные деньги не получится. Надо постоянно находиться в поисках новых поставщиков, искать новые инструменты привлечения трафика на сайт. Нужно работать над имиджем интернет-магазина, его продвижением, популярностью, узнаваемостью бренда.

Стоит ли работать по дропшиппингу?

Однозначно на этот вопрос ответить сложно, так как здесь есть несколько важных моментов.

То, что начать подобный бизнес может каждый желающий – это факт. Ведь стартовый капитал здесь полностью отсутствует. А сам интернет-магазин можно создать совершенно бесплатно.

Касательно того, как его правильно настроить и работать с ним, то об этом подробно рассказывается в этой статье.

О том, стоит ли заниматься продажами в интернете с использованием описываемой здесь системы, могут рассказать только люди с опытом.

Что такое дропшиппинг? Это когда вы сидите дома, ничего не делаете, а за вас всё делает поставщик. Вы просто приводите ему клиентов, которых откуда-то берёте. А потом получаете за это какую-то часть денег. Казалось бы, идеальная схема.

Да, так зарабатывать действительно можно, это не миф. Но тут всё зависит от поставщиков, от привлечения трафика, от общения с покупателями…

Отечественные поставщики работают в основном на поток. Им, чаще всего, неважно понравился покупателю товар или нет – придёт ещё пятый, десятый покупатель… У дропшиппера много людей с которыми он работает, и ему неважно сегодня он получит клиента, завтра или послезавтра. Поэтому у них всё поставлено на поток. Они не следят за сервисом, за качеством, к сожалению.

Нередки случаи, когда отправленные посредником заявки у дропшиппера теряются. Поэтому некоторые, кто только начинает так работать, то работают либо в ноль, либо даже в минус.

Но всё же есть нормальные и адекватные дропшипперы, с которыми можно работать без опасений.

Алексей Дементьев – владелец интернет-магазина, интернет-предприниматель, основатель сообщества «Makers».

Если вы только начинаете заниматься продажами товаров через интернет, то есть смысл посмотреть в сторону работы через систему дропшиппинг. Но в продаже товаров я не вижу в дельнейшем перспектив. То есть это штука такая – заработать денег сейчас, чтобы заработать денег сейчас. В долгосрочной перспективе я не понимаю, во что это может перерасти.

Алексей Молчанов – владелец «MLS Holding».

Мнения по данному вопросу у опытных интернет-предпринимателей расходятся. Однако никто не говорит о том, что продажами по системе дропшиппинг не стоит заниматься. Наоборот, если хочется быстро запустить первый бизнес, то этот вариант подойдёт лучше всего. В дальнейшем же заработанные деньги можно вложить во что-то более перспективное. Например, открыть магазин детской одежды или автозапчастей . Можно выбрать даже нишу никак не связанную с продажей физических товаров.

Подводя итоги статьи, надо отметить, что дропшиппинг – хороший вариант бизнеса для новичков. Он имеет массу преимуществ, прост и не требует стартового капитала. Разобраться в самой системе не сложно, так как выше она уже была описана. Всё что нужно для бизнеса – сайт (интернет-магазин), надёжные поставщики (дропшипперы) и желание работать. Остальное придёт с опытом, и ежемесячно можно будет зарабатывать свыше 100 000 руб.

Что такое дропшиппинг (dropshipping) простыми словами? Как найти поставщика для интернет-магазина? Как работает дропшиппинг сотрудничество для продажи товаров?

Здравствуйте, дорогие друзья! Вас приветствует один из основателей журнала «ХитерБобер.ru» Александр Бережнов.

Как продавать товар, даже не имея его в наличии? Мой ответ прост - с помощью дропшипинга!

В этой статье я простыми словами расскажу вам как организовать процесс продаж по dropshipping схеме, где и как найти надежного поставщика, а также какие товары хорошо продавать по этой модели.

Итак, поехали!

1. Что такое дропшиппинг – определение и схема работы

Английское слово «Dropshipping » означает «прямая поставка ». Смысл работы по данной системе заключается именно в прямых поставках товара от производителя к потребителю.

Дропшиппинг - это система продаж интернет-магазина в которой товар направляется напрямую от производителя к покупателю, то есть по сути, посредничество.

В качестве передаточного звена выступает организатор бизнеса: он ищет спрос и реализует предложение. Другими словами, посредник находит клиента, товар и обеспечивает их встречу.

Пример работы по дропшиппингу простым языком

Вы создаете сайт в Сети, например в формате Интернет-магазина, и по сути являетесь просто электронной витриной. Сами товары вам закупать НЕ НУЖНО!

Основное преимущество данной схемы в отсутствии издержек на приобретение товара со стороны предпринимателя. Ему не нужен стартовый капитал для приобретения первоначальной партии продукции: он сразу расплачивается за него деньгами клиента, а разницу между закупочной и итоговой ценой кладёт в свой карман.

В теории звучит всё просто, но на практике для получения прибыли схема должна быть отработана до мелочей.

В чем главное препятствие при открытии собственного интернет-магазина при стандартном подходе? - в отсутствии стартового капитала и незнании специфики данного бизнеса.

Бизнес по схеме дропшиппинга позволяет обойтись без первоначальных вложений и практически с нулевым начальным капиталом.

Поставщики при таком способе ведения бизнеса, конечно, не работают даром и не занимаются благотворительностью, но отлаженная схема работы позволяет предпринимателям совершать прямые поставки товара клиентам, минуя стадию закупки .

Дропшиппинг появился сравнительно недавно благодаря развитию интернет-коммуникаций. В настоящее время существуют сотни ресурсов – поставщиков товаров из Китая (или других стран) в интернет-магазины всего мира.

Для клиентов разница в цене невелика, тем более далеко не все покупатели имеют возможность и время самостоятельно находить китайские сайты продаж и взаимодействовать с ними. Эту функцию берет на себя интернет-магазин посредника, где можно делать покупки с комфортом, общаясь с продавцом на родном языке.

Клиент совершает покупку максимально быстро:

делается заказ на сайте онлайн-магазина;
курьерская служба или почта доставляет товар.

Покупателю без разницы, откуда взялся товар на складе продавца и какое время он там находился: главное, чтобы продукт был качественным.

Предприниматель (например, вы) делает заказ у поставщика для дропшиппинга только в том случае, если клиент делает заказ в его интернет-магазине. Это гарантирует оплату и исключает риск при вложении средств. Клиент даже не догадывается, что приобретает товар у кого-то другого: ему и не нужна эта информация.

Цель владельца интернет магазина – привлечь клиентов, убедив их приобретать товар именно у него. Комиссионные посредников при такой схеме бизнеса составляют от 20% до 100% . Вполне приличный доход при отсутствии стартовых затрат. При этом предприниматель не беспокоится, что купленный им товар будет месяцами пылиться на складе.

Главное – найти надежного и выгодного поставщика!

Поставщики для дропшиппинга из Китая и России предлагают практически неограниченный ассортимент товаров: одежду, обувь, аксессуары, бытовую технику, коммуникационные устройства, эксклюзивные продукты.

Крупные производители, которые не хотят заниматься розничными продажами, реализуют свои товары через онлайн-магазины, выступающие своеобразными витринами.

Попутно интернет-магазины занимаются маркетингом, рекламой, оформлением сделок, приёмом платежей: всем тем, чем занимаются обычные торговые точки. Отправка и доставка осуществляется либо производителем, либо партнерской фирмой, если есть предварительная договоренность.

2. Преимущества и недостатки дропшиппинга

Как и у любого дела, у дропшиппинга есть свои плюсы и минусы. Ниже в таблице мы рассмотрим преимущества и недостатки дропшиппинга по сравнению с оффлайн-бизнесом.

№	Критерии сравнения	Дропшиппинг	Оффлайн-бизнес
1	Стартовый капитал	Не нужен (+)	Нужен (-)
2	Наличие склада	Не нужен (+)	Нужен (-)
3	Оценка качества товара	Сложно (-)	Просто (+)
4	Аренда офиса	Не нужен (+)	Нужен (-)
5	Процент прибыли	Большой (+)	Разный (±)
6	Конкуренция	Большая (-)	Большая (-)

Начиная свой бизнес внимательно проанализируйте данные критерии относительно своего дела.

Основные особенности работы по дропшиппингу

Теперь подробнее по пунктам о 4-х особенностях при работе по системе дропшиппинга.

Особенность 1. Не требуются большие стартовые вложения

Крупные стартовые капиталы действительно не нужны, но на открытие интернет-магазина и его раскрутку в сети средства всё-таки понадобятся.

В одной из прошлых статей мы уже подробно рассказывали . Рекомендую с ней ознакомиться.

Главное, на чем следует сосредоточиться, это уровень клиентского сервиса. Магазины дропшиппинга должны предоставлять максимально полную информацию о товаре в выгодном свете. Обязательно должны присутствовать качественные изображения и фото продукции. В особенной степени это касается дропшиппинга одежды и аксессуаров.

Особенность 2. Прозрачная и надежная модель работы

Данной модели бизнеса доверяют потребители. Это уже вполне отработанная схема продаж. Огромное количество известных сетевых магазинов в мире и в России работает по системе дропшиппинга – например, такой магазин как Ozon или Юлмарт 24.

Дропшиппинг товары не требуют складирования, крупных закупок и позволяют предложить клиентам более широкий и разнообразный ассортимент.

Товар не портится, не залеживается, не выходит из моды, поскольку постоянно обновляется. Не нужно нанимать дополнительный персонал, чтобы упаковывать продукцию, проверять на наличие дефектов.

Всё, что требуется от владельца – следить за посещаемостью собственной торговой площадки и стремиться к увеличению числа активных клиентов. По сути, он выступает посредником между производителем и покупателем.

Особенность 3. Сложности с ценой и конкуренцией

Тем не менее, назвать дропшиппинг раем для электронной торговли нельзя. Как и в других сферах бизнеса, здесь присутствует конкуренция и прочие подводные камни. Уменьшение цен крупными компаниями дропшиппинга, демпинг, недобросовестные поставщики – все эти факторы сокращают финансовую рентабельность вашего предприятия.

Чтобы преуспеть в деле дропшиппинг торговли нужно научиться работать с предложением и убеждением клиентов. Нельзя основывать конкурентоспособность вашей фирмы только на низких ценах.

Покупателей привлекает не только низкая стоимость, но также акции, бонусы, специальные услуги, которых нет в других магазинах.

Следует работать сразу с несколькими поставщиками для интернет-магазина. Это позволит избежать ситуаций с отсутствием конкретных товаров на складе производителя в данный момент (нет у одного – наверняка будет у другого).

Особенность 4. Перебои со сроками поставок

Ещё один недостаток дропшиппинга (если вы работаете с Китаем) – сроки доставки. Иногда товары из КНР идут очень долго. Вы обещаете клиенту срок доставки 2 недели, а посылка задерживается на 1,5-2 месяца.

Что касается торговли продукцией, которую вы не видели, то данная проблема вполне решаема. Некоторые производители могут выслать вам пробный образец товара или дать максимально подробное описание его функциональных характеристик.

Дропшиппинг платформы имеют дело с множеством заказов и нередко ошибаются в логистике, поставках и прочих пунктах. Надёжные поставщики обычно всегда готовы возместить ущерб за собственный счет, если их ошибка доказана, но недобросовестные компании могут проигнорировать ваши претензии.

В этом случае лучше выложить деньги клиенту из своего кармана – репутация в бизнесе дороже сиюминутного профита. Всегда ориентируйтесь на покупателя: в сетевой торговле преуспевают фирмы, которые помещают клиента в центр своей бизнес-модели.

Главные движущие силы успешного дропшиппинга в России это:

эффективная реклама;
ориентированность на клиента;
подбор оригинальных инструментов маркетинга;
креативный подход к реализации бизнес-идей.

Да, конкуренция велика, найти собственную нишу тяжело и хлопотно, но это не значит, что нужно заранее сдаваться. В бизнесе выживают не только самые талантливые, но и самые терпеливые и упорные. Продолжайте двигаться в заданном направлении, и результат обязательно будет.

3. С чего начинать сотрудничество – 7 шагов по открытию прибыльного интернет-магазина по системе дропшиппинга

В этом разделе статьи я расскажу, как начать зарабатывать деньги, используя систему дропшиппинга и поделюсь некоторым своим опытом по этой теме.

Начну с практического примера:
Сейчас одной из популярных тем по заработку в Интернете является «Бизнес с Китаем». Его суть заключается в том, что вы покупаете оптом дешевые товары: для здоровья, сувениры, бытовые приборы и так далее и продаете их по более высокой цене. Обычно наценка на товары из Китая составляет от 100% до 1000% . Сами прикиньте, какую прибыль здесь можно получить.
Любопытно, что на начальном этапе можно организовать такую торговлю без непосредственной закупки товара по системе дропшиппинга и приобретя необходимый опыт, уже заниматься оптовыми покупками, зарабатывая больше.
Бизнес с Китаем - перспективное и денежное направление, но везде есть свои нюансы. И если вы хотите избежать типичных ошибок и заработать первые деньги уже в ближайшее время, вам нужен наставник.
Женя уже достиг больших результатов в своем бизнесе и параллельно обучает других. Команда нашего сайта лично знакома с Евгением и мы можем поручиться за качество его обучения.

Для наглядности посмотрите видео, в котором ученики Евгения рассказывают о своих успеха после прохождения обучения:

Шаг 1. Изучить рынок и определить нишу

Возможно вашей стратегией будет не направлять энергию в ту сферу, где уже существует максимальная конкуренция. Тогда старайтесь предложить клиентам что-то действительно новое.

Необходим предварительный и всесторонний анализ рынка в тех направлениях, где конкуренция ещё не так велика или существует возможность усовершенствования текущих схем взаимодействия продавца с клиентом.

На наш взгляд, перспективная ниша для дропшиппинга – не та, которой занимается большинство процветающих интернет-магазинов. Вначале покажется, что заняты абсолютно все места, но на деле пространство для манёвра есть всегда, нужно только хорошенько поискать.

Пример
Всё больше людей молодого, среднего и пожилого возраста хотят жить здоровой жизнью и бросить курить.
В то же время несколько крупных компаний – производителей электронных сигарет и аксессуаров предлагают сотрудничество по системе дропшиппинг физическим и юридическим партнерам. Почему не попробовать свои силы в столь перспективном деле?

Можно составить список собственных интересов и навыков, чтобы сузить сферу видов деятельности, которыми вы хотите или можете заниматься. Если вы разбираетесь в китайских чаях, современных гаджетах для айфонов, добавках для спортивного питания – попробуйте конвертировать свои знания в прибыли.

Шаг 2. Создать интернет-магазин

Создание интернет-магазина – довольно популярное направление бизнеса в настоящее время.

4. Как найти поставщика для интернет-магазина, работающего по системе дропшиппинга?

О поиске поставщиков мы в общих чертах рассказали выше, здесь же укажем, что в сети существуют сайты с открытым и платным доступом к спискам поставщиков.

Например, бесплатные списки можно найти в сообществах в соцсети ВКонтакте и Фэйсбук или просто в поисковых системах. Не спешите пользоваться адресами с первых позиций поисковой выдачи: оптовые поставщики не всегда сильны в деле SEO-продвижения.

Можно также работать с крупными русскоязычными порталами, работающими по дропшиппингу, например, Юлмарт 24 или текстильная фирма «Неотек» .

В Юлмарт-24 можно найти практически любые товары широкого потребления – от детских игрушек до компьютеров и комплектующих к ним. Правда, магазин реализует только оптовые партии и работает исключительно с юридическими лицами. В «Неотек» можно приобрести крупные партии любой одежды для всех возрастов.

Варианты работы по дропшиппингу

Существует 2 рабочих схемы продаж товара по дропшиппингу:

В первом случае дропшиппер самостоятельно находит клиента, заключает с ним сделку, берет предоплату и рассчитывается с поставщиком.
Во втором – дропшиппер просто находит покупателя, а плату принимает поставщик. После чего посреднику отчисляется определенный процент с прибыли.

Первый вариант менее рискованный. Во втором случае ваши прибыли будут зависеть от порядочности фирмы-поставщика. Однако если вы работаете с надежной и известной компанией, вряд ли он будет рисковать своей репутацией и наживаться на рядовых продавцах.

Есть ещё один вариант работы по дропшиппингу – вы самостоятельно находите крупного производителя каких-либо товаров в своём регионе и предлагаете ему свои услуги как посредника.

Можно даже заключить полноценный контракт, в котором будут прописаны ключевые моменты сотрудничества.

Открою секрет
Производители зачастую сами заинтересованы в услугах распространителей, поэтому не думайте, что вы будете кому-то навязываться.

Есть ещё один, не совсем корректный способ поиска поставщика – узнать, с кем работают конкуренты, и предложить этим фирмам свои услуги за меньшую цену.

Для успешной работы по системе дропшиппинг целесообразно привлекать современные сервисы для увеличения доходов и облегчения процесса реализации товаров.

Рекомендую полезный во многих отношениях ресурс www.apishops.com , который располагает собственной базой готовых одностраничных сайтов, широким ассортиментом товаров и мощным функционалом обработки заказов.

Сам некоторое время работал с Апишопсом, но сейчас занимаюсь другим бизнесом - созданием и заработком на информационных сайтах, он мне больше нравится.

5. Заключение

Итак, подведем итоги. Надеюсь, что после прочтения этой статьи дропшиппинг перестанет быть для вас непонятным словом, а превратится в реальную возможность для увеличения собственных доходов.

Как видите, этот способ заработка или даже лучше сказать, начала своего бизнеса имеет много преимуществ особенно для начинающих предпринимателей. Главным из них является отсутствие больших затрат на открытие своего дела.

Не лишен этот способ и недостатков, например, есть риски нарваться на недобросовестных поставщиков. В целом, модель дропшиппинга очень актуальная и будет развиваться в дальнейшем.

Уважаемые читатели, если у вас есть мысли по данной теме или опыт ведения бизнеса по изложенной схеме – не стесняйтесь, оставляйте комментарии и отзывы к статье.

Для нас это очень важно. Заранее благодарю!

Что такое вендинг — полный обзор понятия и видов вендинговых аппаратов + инструкция по открытию бизнеса на кофейных автоматах

Развитие современных технологий способствует появлению новых видов бизнеса. Ныне многие делают покупки через интернет, так как это выгодно и удобно.

Для организации интернет-магазина некоторые предприниматели используют систему дропшиппинга. Эта разновидность бизнеса, которая набирает популярность в России, имеет свои особенности, плюсы и недостатки.

Что это такое?

В переводе с английского дропшиппинг означает «прямые поставки». Так называется система поставок, при которой предприниматель или розничный продавец выступает посредником между покупателем и производителем.

Главной особенностью этого вида бизнеса является то, что продавец не имеет на складе реализуемой продукции, а организовывает поставку напрямую от производителя . Размер заработка в этой сфере измеряется разницей между стоимостью товара у компании-производителя и выставленной стоимостью в интернет-магазине.

Стороны бизнеса

Всего участвует три стороны:

покупатель;
посредник (дропшиппер);
поставщик (производитель).

Посредник создает предложение в своем магазине для покупателя. Клиент оформляет заказ и производит оплату за него. После этого дропшиппер передает заказ поставщику, вычитая свои проценты. Производитель или дистрибьютор доставляет заказ напрямую покупателю.

На первый взгляд простая схема поставок имеет много подводных камней, с которыми приходится сталкиваться предпринимателю в процессе работы. С одной стороны, посредник максимально снижает материальные риски, но с другой – он несет ответственность в случае срывов сроков и продажи бракованного товара. Обычно дропшипперы самостоятельно решают подобные вопросы, поскольку очень дорожат своей репутацией.

Плюсы и минусы

Многие интернет-магазины ныне используют данную систему. Но она, как и другие виды бизнеса, имеет свои преимущества и недостатки.

К достоинствам можно отнести:

Отсутствие необходимости большого стартового капитала для начинающих бизнесменов. Чтобы стать дропшиппером, не требуется много денег на старте, поскольку нет необходимости закупать товар.
Не нужен склад. Для ведения бизнеса не требуются складские помещения из-за отсутствия товара, поэтому посредник может сэкономить время и деньги на аренде.
Вести деятельность можно с любой точки мира. Она не имеет географической привязанности.
Нет необходимости нанимать сотрудников. Посредник самостоятельно может справиться с оформлением и передачей заказов, поэтому может сэкономить на заработной плате персонала.
Размер процентов (прибыли) определяет сам дропшиппер. И хотя он вправе сам устанавливать маржу, сильно завышать стоимость товара не стоит, поскольку это отпугнет покупателей.
Нет расходов на фасовку и упаковку продукции. Этими вопросами занимается поставщик.
Посреднику не нужно беспокоиться о доставке, поскольку данные вопросы решает также дистрибьютор.
У дропшиппера есть возможность сотрудничать сразу с несколькими посредниками, что увеличивает его прибыль.
Минимальные риски. В случае разорения бизнеса нет необходимости за бесценок продавать приобретенные товары со склада.
Возможность предоставить покупателю широкий ассортимент.

Несмотря на длинный перечень плюсов, существуют и недостатки:

Ответственность за срывы сроков доставки или качество товаров несет дропшиппер.
Работа по данной системе требует бесперебойного интернет-соединения, поэтому необходимо позаботиться о дополнительном канале связи.
Чтобы заслужить доверие покупателей, необходимо приложить немало усилий.
Высокая конкуренция.
Не очень высокая маржа прибыли. Если делать большую накрутку на товаре, возникнут проблемы с привлечением клиентов. Хотя уровень маржи зависит от вида продукции и иных особенностей.
При работе с несколькими поставщиками посреднику необходимо регулировать работу каждого из них и контролировать все поставки.

Для производителей дропшиппинг является также выгодной схемой сотрудничества, поскольку позволяет сэкономить на маркетинге, страховом контрагенте, обслуживании точек сбыта. Кроме этого, компания постоянно в курсе спроса, а потому может не производить лишнее количество товара.

Основные ошибки при ведении этого бизнеса подробно разобраны на следующем видео:

Как организовать работу?

Организация дропшиппинга состоит из нескольких важных этапов:

Первый этап – поиск поставщика . Важно найти надежную компанию, которая предлагает товары или услуги по низким ценам, от этого зависит будущая прибыль. Также нужно обратить внимание на качество продукции, сроки доставки и другие нюансы.
Второй этап – проверка поставщика . Перед началом работы посредник делает пробный заказ, который помогает оценить качество товара и условия сотрудничества. В большинстве случаев это помогает принять решение о том, стоит ли сотрудничать с компанией.
Третий этап – размещение информации о товаре в интернет-магазине . Дропшиппер копирует у производителя или создает самостоятельно карточки товаров для размещения их в своем магазине.
Четвертый этап – заказ покупателя . Клиент делает заказ на приобретение товара и проводит оплату. Дропшиппер передает заказ поставщику, отняв от полученной суммы свою прибыль.
Пятый этап – доставка товара . Поставщик доставляет продукцию напрямую клиенту. В глазах покупателя посредник выступает ее владельцем, поскольку он несет ответственность за качество и своевременную доставку.

С чего начать такой бизнес?

Прежде всего, необходимо определиться, какая продукция будет реализовываться. Если вы новичок в этом деле, лучше остановить выбор на товарах, которые не требуют специальных знаний, например, одежде или аксессуарах. Решив продавать бытовую технику, телефоны или компьютеры, будьте готовы отвечать на вопросы покупателей и знать техническую информацию.

Следующим шагом является поиск поставщика. Со временем, чтобы увеличить прибыль, можно вести сотрудничество с несколькими дистрибьюторами.

Затем необходимо . Трудоемким процессом будет его наполнение. На каждый товар вам необходимо разместить описание, характеристики и фото.

Немаловажным этапом является привлечение покупателей. Самыми эффективными инструментами считаются:

seo-продвижение;
реклама в социальных сетях;
контекстная реклама;
другие виды интернет-рекламы.

Размещая описание, желательно не копировать готовый текст с других ресурсов, а создавать уникальные статьи с вхождением ключевых слов (названий товара). Это поможет вывести сайт на первые страницы поисковиков после индексации.

Создайте для покупателей выгодные условия, чтобы они возвращались к вам. Если случилось так, что клиент заказал товар, который закончился у поставщика, предложите ему другой вариант, может более дорогой за такую же цену, чтобы компенсировать неудобства. Вы понесете небольшие материальные убытки, но приобретете постоянного покупателя.

Где найти поставщиков и как их выбрать?

Существует несколько способов поиска дистрибьюторов:

Свяжитесь напрямую с самым крупным производителем в вашем регионе и предложите сотрудничество. В случае положительного ответа подпишите договор.
Воспользуйтесь поисковиками в интернете. Обратите внимание, что не все компании имеют раскрученный сайт, поэтому смотрите результаты выдачи не только на первой странице.
Зарегистрируйтесь на площадке прямых поставок. Их также можно найти в сети. Если работать через такую площадку, вы не только найдете поставщиков, но и получите поддержку в ведении дел.
Сотрудничайте с иностранными поставщиками. Наибольшей популярностью пользуется Китай из-за низких цен.
Разместите объявления в интернете и СМИ, так как производители также ищут надежных дропшипперов.

При выборе дистрибьютора обращайте внимание не только на ассортимент, но и другие важные факторы:

качество продукции;
сроки доставки;
условия сотрудничества и так далее.

Чтобы оценить работу поставщика, сделайте тестовый заказ на свой адрес. При подписании договора обязательно оговорите все нюансы, включая срывы сроков, возврат брака и другое.

Возможные проблемы и пути их решения

Предприниматели в процессе работы сталкиваются с рядом проблем.

Привлечение покупателей

Главная проблема дропшиппинга – привлечь клиентов и вызвать у них доверие, чтобы они сделали заказ по предоплате. Привлечь покупателей может широкий ассортимент, низкие цены и выгодные условия сотрудничества. Вы можете проводить акции и предоставлять бонусы постоянным клиентам.

Чтобы вызвать доверие, создайте техническую поддержку. Оставьте на сайте свои координаты:

электронную почту;
телефон;
skype и т.п.

Сразу отвечайте на все вопросы. Создайте страничку отзывов.

Ошибки при доставке заказа

Поскольку в процесс вовлечена третья сторона, нередко встречаются ошибки при оформлении и доставке заказа, срыв сроков поставщиками, несоответствие товара заявленному качеству и так далее. Ответственность во всех этих случаях ложится на плечи дропшиппера.

Вы должны контролировать процесс доставки, а в случае срывов сроков самостоятельно урегулировать ситуацию с поставщиком. При доставке некачественной продукции стоит компенсировать потери покупателя, чтобы уберечь свою репутацию.

Заказ товара, который закончился

Если оказалось, что покупатель оформил заказ на товар, которого уже нет у поставщика, предложите ему более новую модель без доплаты или схожую по характеристикам продукцию.

Чтобы снизить риск возникновения подобных ситуаций, не менее раза в месяц проводите обновление остатков.