Главная » Бизнес с нуля » Agile-методы для вашего бизнеса. Роман Пихлер - Управление продуктом в Scrum

Agile-методы для вашего бизнеса. Роман Пихлер - Управление продуктом в Scrum

Роман Пихлер

Управление продуктом в Scrum. Agile-методы для вашего бизнеса

Roman Pichler

AGILE PRODUCT MANAGEMENT WITH SCRUM

Creating Products that Customers Love

Издано с разрешения Pearson (Addison-Wesley Professional)

Благодарим за помощь в подготовке издания компанию ScrumTrek в лице Алексея Пименова, Дарьи Рыжковой, Василия Савунова и Александра Тупикова

Authorized translation from the English language edition, entitled Agile product management with Scrum: creating products that customers love, 1st edition, published by Pearson, publishing as Addison-Wesley Professional.

* * *

Эту книгу хорошо дополняют:

Scrum. Революционный метод управления проектами

Джефф Сазерленд

Deadline

Том Демарко

От хорошего к великому

Джим Коллинз

Посвящается Мелиссе

Предисловие Джеффа Сазерленда

Владелец продукта – новая роль для большинства компаний, и поэтому она нуждается в убедительной презентации, которую и дает эта книга. Когда избирался первый владелец продукта, я был вице-президентом Object Technology и отвечал за разработку первого продукта, созданного по Scrum. Этот продукт должен был стать определяющим для компании, и мне отводилось шесть месяцев, чтобы создать инструмент разработки, который изменит рынок. Помимо работы вместе с небольшой, тщательно подобранной командой мне предстояло перестроить всю компанию вокруг новой схемы деятельности. До поставки продукта оставалось несколько месяцев, и было понятно, что успех определит правильно сформированный набор минимального функционала. Оказалось, мне не хватает времени на разговоры с клиентами и тщательный анализ действий конкурентов, что помогло бы точно расставить приоритеты и разложить функционал на небольшие элементы для команды.

Я уже делегировал свои инженерные обязанности первому scrum-мастеру, Джону Скамниоталесу, но мне был необходим владелец продукта. У меня имелся доступ к любым ресурсам компании, поэтому я избрал на нужную мне роль Дона Реднера, лучшего специалиста из команды менеджеров продукта. Дону как первому владельцу продукта предстояло вести его, сформировав в уме видение перспектив, бизнес-плана и выручки, планов развития и выпуска, а главное – тщательно разработав бэклог продукта с расставленными для всей команды приоритетами.

Дон половину времени проводил с командой, а другую половину – с клиентами. В его задачи входило выдать нужный продукт, в то время как я вместе со всей компанией работал над неймингом и брендингом, маркетинговой стратегией и коммуникациями, планированием продаж и обучением, продолжая каждый день ходить на scrum-митинги и устранять все препятствия на пути команды. Роль Дона была гораздо серьезнее, чем обычно у менеджера по маркетингу продукта. Внезапно он оказался владельцем нового направления бизнеса. В то же время ему приходилось глубоко вникать в работу инженеров, регулярно объясняя ситуацию и мотивируя сотрудников. Полное погружение одновременно и в рынок, и в команду – это уникальный опыт.

Степень концентрации и мера ответственности хорошего владельца продукта подробно описаны в этой книге, однако редко наблюдаются в реальных компаниях по производству продукта и IT-командах. Нам необходимо описание образцового владельца продукта, а также того, как он исполняет эту роль. Такое руководство и подготовил Роман Пихлер.

Джефф Сазерленд, один из создателей Scrum

Предисловие Бретта Квинера

Сегодня во всей индустрии ПО набирает силу Agile. Последние двадцать лет многие клиенты, партнеры и сотрудники были разочарованы тем, как мы разрабатываем корпоративные технологические решения. Они, к сожалению, часто оказывались низкокачественными, требовали нескольких лет для вывода на рынок, в них нередко отсутствовали инновации, необходимые для решения реальных проблем бизнеса.

Salesforce.com стремится стать другой компанией, ориентированной на успех клиентов и сотрудников. Мы знали, что для организации нашего типа традиционные методы разработки ПО неприменимы. Требовалось придумать иную модель и, смирив гордыню, найти лучший вариант. Мы спросили себя: существует ли способ регулярно и вовремя выдавать качественное ПО? Реально ли часто и быстро создавать ценности для клиентов? Можно ли внедрять инновации с такой же скоростью, с какой растет компания? Оказалось – да, можно.

Мне как главному владельцу продукта в Salesforce.com нужно было найти максимально динамичный способ, при помощи которого менеджеры продуктов сумеют донести желания и потребности клиентов и бизнеса до команд разработчиков, обеспечив к тому же обратную связь. Использование Scrum позволяет возложить на менеджеров продукта ответственность за создание ценности для клиента. Что, в свою очередь, дает возможность направлять команду к разработке в первую очередь наиболее важных для бизнеса функций, чтобы как можно быстрее передать продукт в руки покупателей. Scrum дает нужную гибкость, чтобы быстро реагировать на меняющиеся условия рынка и давление со стороны конкурентов или внедрять новые идеи наших команд. Из этой книги вы узнаете, чем владелец продукта отличается от традиционного менеджера продукта и почему он наделен более высоким уровнем ответственности за успех продукта. Здесь ярко выявлен контраст между поведением специалиста в традиционной и agile-моделях.

Многие пытались объяснить роль владельца продукта, но никому это не удалось так, как Роману Пихлеру. Он убедительно рассказывает о теории и практике гибкого управления продуктом, которые помогают владельцам продукта, членам scrum-команд и руководителям внедрять инновации. Роман приводит множество примеров из деятельности таких конкурентоспособных инноваторов, как Salesforce.com, а также доходчиво объясняет, как создать и обеспечить надежную работу минимальной функциональности при инновациях. Он обращает внимание и на часто встречающиеся ошибки владельцев продукта.

В современной динамичной и конкурентной среде требования клиентов высоки как никогда. Гибкий подход, которого мы придерживаемся в Salesforce.com, демонстрирует отличные результаты, наши владельцы продукта выдают все больше инноваций и создают ценности для покупателей. Если вы хотите добиться такого же результата, то эта книга для вас. Проверенные инструменты, методы, ценные советы – все это поможет на пути к успеху – вашему и ваших клиентов.

Бретт Квинер, старший вице-президент по продукту Salesforce.com

Предисловие

По гибкой разработке ПО и управлению продуктом написано много отличных книг. Однако до сих пор нет исчерпывающего описания того, как оно работает. Кажется, что agile-адепты стараются ускользнуть от ответа на этот вопрос, а специалисты по управлению продуктом до сих пор силятся понять этот дивный agile-мир. Сейчас все больше компаний берут на вооружение Scrum, и вопрос о специфике управления продуктом в scrum-среде становится очень актуальным. В этой книге делается попытка на него ответить.

В 1999 году я познакомился с agile-идеологией, и меня поразило тесное сотрудничество между техническими и бизнес-специалистами и технарями. Я всегда считал, что разработка ПО – это то, что интересует гиков, но не бизнесменов. Занимаясь коучингом своего первого agile-проекта в 2001 году, я прежде всего старался помочь менеджерам продукта перейти к миру гибких методологий. С тех пор владение продуктом всегда оставалось самым большим вызовом для компании и определяло успех всего предприятия. Так было во всех компаниях, которые я консультировал, и это помогало не только разрабатывать успешный продукт, но и применять Scrum по назначению. Можно повторить слова Криса Фрая и Стива Грина (Fry, 2007; 139), которые консультировали Salesforce.com по переходу к Agile:

В начале нашей работы мы постоянно слышали от многих экспертов, что роль владельца продукта – ключевая для успеха перехода к Agile. Хотя интуитивно это было понятно и нам, мы все же не до конца осознавали те значительные перемены, которые ожидают владельцев продукта.

Чем отличается agile-управление продуктом

Agile, или гибкое управление продуктом, основанное на Scrum, отличается от традиционных подходов во многих отношениях. В таблице 1 приведено резюме наиболее важных различий.

Название: Управление продуктом в Scrum. Agile-методы для вашего бизнеса
Автор(ы): Роман Пихлер
Издательство: "Манн, Иванов и Фербер ", — 2016

Описание:
Оригинал (англ.): "Agile Product Management with Scrum: Creating Products that Customers Love" by Roman Pichler

Первое руководство по гибкому управлению продуктом на основе Scrum — от одного из ведущих экспертов по методике.

Это книга для всех, кого интересует agile-управление продуктом, особенно для тех, кто является владельцем продукта или переходит к этой роли. В книге рассказывается о роли владельца продукта, а также об основных методах управления продуктом. К ним относятся визуализация продукта, разработка и совершенствование бэклога продукта, планирование и отслеживание релиза продукта, использование совещаний Scrum и переход к новой роли. Это практическое руководство позволит вам эффективно применить в Scrum техники управления продуктом. Особое внимание уделяется продуктам, связанным с ПО, — от простого приложения до таких сложных продуктов, как мобильные телефоны.

Ведущий скрам-консультант Роман Пихлер демонстрирует на реальных примерах, как владельцы продуктов могут создавать успешные продукты с помощью скрама.

Из книги вы узнаете:

Чем Scrum отличается от традиционных методов управления.
О том, с какими типичными трудностями сталкивается владелец продукта.
В чем заключается роль владельца продукта: что и как он должен делать.
Как управлять бэклогом даже в случае с самыми сложными продуктами.
Как планировать релиз и принимать решения по расписанию, бюджетам и функционалу.
Из чего состоит роль владельца продукта во встречах по спринту: что нужно и чего не нужно делать.

Это книга для всех, кого интересует agile-управление продуктом, особенно для тех, кто является владельцем продукта или переходит к этой роли.

Команда

Для создания атмосферы успешности в scrum-команде сведите к минимуму изменения в ее составе в течение релизов и между ними. Чтобы группа людей превратилась в сплоченную команду, потребуется время.

Сторонние проекты

В таких компаниях, как Google, разработчикам разрешается тратить до 20% времени на «любимые проекты». Это проекты, связанные с частными исследованиями, которые приводят к новым идеям, реализуемым в прототипах.

Бэклог

Если сад надолго оставить без ухода, он зарастет. Так и бэклог продукта — когда им пренебрегают, он станет громоздким и неудобным. Ему нужны забота и внимание, с ним рекомендуется постоянно работать.

Препятствия

Нерешенные проблемы размножаются как грибы после дождя. Вот почему Scrum уделяет особое внимание борьбе с препятствиями — выявлению и устранению проблем, которые мешают работе и причиняют вред проекту.

Следите за качеством

Не следует принимать частично выполненную или выполненную с ошибками работу. Жертвуя качеством, команды остаются с продуктом, который будет все сложнее и дороже поддерживать и расширять.

Обзор

Обзор итогов спринта способствует созданию успешного продукта. Он дает scrum-команде возможность взаимодействовать с заинтересованными лицами, рассмотреть ход разработка продукта и принять решение относительно дальнейших действий.

Роман Пихлер — один из ведущих экспертов по Scrum и agile-управлению продуктом. Он обладает большим опытом в обучении и наставничестве владельцев продукта и помощи компаниям в применении эффективных методов управления продуктом. Помимо этой книги, он создал бестселлер Scrum — Agiles Projektmanagement erfolgreich einsetzen ("Scrum — успешное применение Agile-управления проектами"). Роман часто выступает на международных конференциях. Он является сертифицированным тренером по Scrum и возглавлял усилия Scrum Alliance по выработке курса обучения сертифицированных Scrum-владельцев продукта.

Предисловие Джеффа Сазерленда
Предисловие Бретта Квинера
Предисловие
1. Кто такой владелец продукта?
Роль владельца продукта
Характеристики правильного владельца продукта
2. Планирование концепции продукта
Видение продукта
Желаемые качества видения
Минимально функциональный продукт
Простота
Потребности покупателя и свойства продукта
Рождение видения продукта
Техники формирования видения
Формирование видения и дорожная карта продукта
Минимальные продукты и варианты продукта
Распространенные ошибки
Вопросы для самоконтроля
3. Работа с бэклогом продукта
Глубинные свойства бэклога продукта
Работа над бэклогом продукта
Выявление и описание элементов
Расстановка приоритетов в бэклоге продукта
Подготовка к планированию спринта
Определение масштабов элементов
Работа с нефункциональными требованиями
Бэклог продукта при масштабировании
Распространенные ошибки
Вопросы для самоконтроля
4. Планирование релиза
Время, затраты и функциональность
Стабильность качества
Быстрые и частые релизы
Квартальные циклы
Скорость
Диаграмма сгорания работ для релиза
План релиза
Планирование релизов в больших проектах
Распространенные ошибки
Вопросы для самоконтроля
5. Совместная работа на совещаниях по спринту
Планирование спринта
Критерии готовности
Ежедневный scrum-митинг
Спринт-бэклог и диаграмма сгорания работ для спринта
Обзор итогов спринта
Ретроспективный анализ спринта
Совещания по спринтам в крупных проектах
Распространенные ошибки
Вопросы для самоконтроля
6. Превращение во владельца продукта
Как стать отличным владельцем продукта
Как развивать владельцев продукта
Вопросы для самоконтроля
Библиография
Благодарности
Об авторе